Datenschutzerklärung
Stand: April 2026
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website und unseren Reiseberatungsleistungen ist Inside Namibia, betrieben von Floegel Consulting LLC, 1209 Mountain Road Pl NE Ste N, Albuquerque NM 87110 USA, E-Mail: hello@inside-namibia.travel.
2. Für wen diese Erklärung gilt
Diese Datenschutzerklärung gilt für Besucher dieser Website sowie für Personen, die uns im Rahmen einer Anfrage, eines Trip Reviews, eines Video-Calls oder einer sonstigen Beratungsleistung personenbezogene Daten übermitteln. Auch wenn wir ein in den USA registriertes Unternehmen ohne EU-Niederlassung sind, kann die DSGVO für bestimmte Verarbeitungen relevant sein, wenn wir Leistungen gezielt gegenüber Personen im EU-/EWR-Raum anbieten.
3. Welche Daten wir verarbeiten
Wir verarbeiten je nach Nutzung insbesondere Kontaktdaten wie Name und E-Mail-Adresse, Angaben zu deiner Reiseplanung, Inhalte deiner eingereichten Route, Fragen und Nachrichten, technische Nutzungsdaten der Website, Consent-Informationen aus dem Cookie-Banner sowie transaktionsbezogene Informationen im Zusammenhang mit Zahlungen. Vollständige Kreditkartendaten erhalten oder speichern wir nicht selbst.
4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um unsere vertraglichen Leistungen zu erbringen, Anfragen zu beantworten, Zahlungen abzuwickeln, die Website technisch bereitzustellen, Missbrauch zu verhindern und unsere Angebote zu verbessern. Rechtsgrundlagen können je nach Fall insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag / vorvertragliche Kommunikation), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Pflichten), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen an sicherem und wirtschaftlichem Website- und Geschäftsbetrieb) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, z. B. für nicht-essenzielle Cookies oder Marketing-/Analyse-Tools) sein.
5. Hosting, Server-Logs und technische Bereitstellung
Unsere Website wird über technische Dienstleister gehostet und ausgeliefert. Dabei können serverseitig technische Daten verarbeitet werden, etwa IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, angeforderte URL, Referrer, Browser-Informationen und ähnliche Log-Daten. Diese Verarbeitung ist erforderlich, um die Website sicher und stabil bereitzustellen sowie Angriffe oder Fehlfunktionen nachvollziehen zu können.
6. Anfrage-, Intake- und Beratungsdaten
Wenn du ein Trip Review oder eine andere Beratungsleistung anfragst oder buchst, verarbeiten wir die Informationen, die du uns im Formular oder anderweitig übermittelst. Dazu gehören insbesondere Angaben zu Reisedaten, Gruppenart, Fahrzeug, geplanter Route, Unterkünften und konkreten Fragen. Diese Daten verwenden wir, um deine Anfrage zu bearbeiten, unsere Leistung zu erbringen, Rückfragen zu stellen und dir dein Ergebnis zu senden.
7. Zahlungen über Stripe
Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Stripe verarbeitet Zahlungs- und Transaktionsdaten in eigener Verantwortung bzw. als eigener datenschutzrechtlicher Akteur im Rahmen der Zahlungsabwicklung. Wir erhalten von Stripe nur die Informationen, die wir benötigen, um eine erfolgreiche Zahlung zuzuordnen und die gebuchte Leistung zu erbringen, etwa Name, E-Mail-Adresse, Zahlungsstatus und Transaktionsbezug.
8. Automatisierung und eingesetzte Dienstleister
Zur technischen Verarbeitung von Formular- oder Auftragsdaten können wir externe Dienste einsetzen, darunter Hosting-/Infrastruktur-Anbieter, E-Mail-/Kommunikationsdienste, Zahlungsdienstleister und Automatisierungsdienste wie Make.com für die interne Weiterleitung oder Aufbereitung eingereichter Informationen. Diese Dienstleister verarbeiten Daten nur in dem Umfang, in dem dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
9. Cookies, Local Storage, Analytics und Marketing
Wir verwenden notwendige Browser-Speicherfunktionen, um den technischen Betrieb der Website zu unterstützen, zum Beispiel um Eingaben im Intake-Prozess zwischenspeichern zu können. Zusätzlich setzen wir nach deiner Einwilligung nicht-essenzielle Technologien wie Google Analytics und das Meta Pixel ein, um Reichweite, Nutzung und Marketingwirkung zu messen. Diese Tools werden auf dieser Website erst nach Zustimmung über das Cookie-Banner geladen. Eine einmal erteilte Einwilligung kannst du mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem du deine Browser-Einstellungen änderst oder bereits gesetzte Cookies bzw. lokale Speicher-Einträge löschst.
10. Empfänger und Drittlandübermittlungen
Personenbezogene Daten können an Dienstleister übermittelt werden, die uns beim Hosting, bei Zahlungen, Kommunikation, Analyse, Marketing oder internen Workflows unterstützen. Da wir ein US-Unternehmen sind und teilweise mit Anbietern in den USA oder anderen Drittländern arbeiten, kann eine Übermittlung in Länder außerhalb des EU-/EWR-Raums stattfinden. Soweit erforderlich, stützen wir solche Übermittlungen auf geeignete Garantien oder andere zulässige Rechtsgrundlagen nach anwendbarem Datenschutzrecht.
11. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Anfrage- und Leistungsdaten können insbesondere so lange gespeichert werden, wie dies für die Bearbeitung, Nachbetreuung, Dokumentation von Leistungen, Verteidigung gegen Ansprüche oder steuer- und handelsrechtliche Pflichten notwendig ist. Analyse- und Cookie-Daten richten sich zusätzlich nach den jeweiligen Tool- und Browsereinstellungen.
12. Deine Rechte nach DSGVO
Wenn die DSGVO auf die Verarbeitung deiner Daten anwendbar ist, hast du grundsätzlich das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Soweit eine Verarbeitung auf deiner Einwilligung beruht, kannst du diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Außerdem kannst du dich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.
13. Keine automatisierte Entscheidungsfindung
Wir verwenden im Zusammenhang mit unseren Beratungsleistungen keine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO, die dir gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder dich in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.
14. Kontakt
Wenn du Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung deiner Rechte hast, kontaktiere uns bitte unter hello@inside-namibia.travel.